Deutscher Schutz- und Wachdienst (DSW)
Emsiges Treiben, Lautsprecherdurchsagen, überall Menschen mit Koffern und die greifbare Vorfreude auf den Urlaub – die Atmosphäre am Flughafen ist einzigartig. Doch während die meisten sie vor allem mit Ferien verbinden, ist sie für andere noch viel mehr: Teil ihres spannenden Arbeitsalltags.
Wir vom Deutschen Schutz- und Wachdienst (DSW) haben unsere Mitarbeiter am Flughafen Düsseldorf gefragt, was sie an ihrem Job schätzen. Der Arbeitsort Flughafen wird immer als Antwort genannt. Doch auch das Arbeiten mit Menschen steht im Vordergrund, schließlich tragen wir entscheidend dazu bei, dass die Reisenden sicher – und gut gelaunt – in ihren Urlaub starten können. Eine Verantwortung, der unsere Mitarbeiter gewissenhaft nachkommen. Ihre Aufgabe sind die Passagier-, Handgepäck- und Reisegepäckkontrollen. Damit ist klar, wie wir zur Sicherheit beitragen. Aber wie genau sorgen wir für gute Laune?
Teil der einzigartigen Flughafen-Atmosphäre ist immer auch eine gewisse Anspannung. Wo ist mein Check-in-Schalter? Ist mein Koffer zu schwer? Wird mein Flug pünktlich sein? Und wie lange dauert es wohl an der Sicherheitskontrolle? Genau an dieser letzten Frage setzen wir mit unserer Arbeit an. Denn wir wollen nicht nur sorgfältig kontrollieren, sondern auch gewährleisten, dass die Passagiere so geringe Wartezeiten wie möglich haben! Deshalb haben wir in den vergangenen Jahren hart gearbeitet, Abläufe optimiert und in die Ausbildung zusätzlicher Kräfte investiert. Seitdem wir den Auftrag in Düsseldorf 2020 übernommen haben, ist unsere Mitarbeiterzahl von 1.065 auf mehr als 1.500 gestiegen. Wir haben eigene Schulungszentren eingerichtet, modernste Technik angeschafft und mit erfahrenen, zertifizierten Dozenten zusammengearbeitet. Das Ergebnis? Gut ausgebildete Mitarbeiter, die jeden Tag ihr Bestes geben. Schlanke Prozesse, die für kurze Wartezeiten sorgen. Eingespielte Kommunikation mit allen Partnern am Flughafen und drum herum. Und als Bestätigung für diesen Einsatz: Der Wiedergewinn des Auftrags in Düsseldorf!
Gründliche Kontrolle sorgt für Sicherheit. Effiziente Planung und Steuerung, klare Kommunikation sowie qualifizierte und motivierte Mitarbeiter sorgen für kurze Wartezeiten. Und die sorgen für gute Laune bei Passagieren und Partnern. Das ist unser Anspruch beim DSW – und unser Beitrag zu einem positiven und einzigartigen Flughafen-Erlebnis.